Engagée dans une démarche d'amélioration continue de son système de management de la qualité, La Rationnelle a obtenu en septembre dernier la certification Iso 9001.
La Rationnelle a été certifiée Iso 9001 en septembre 2019 par Socotec Certification France. C'est le résultat de son engagement dans la mise en place d’une véritable démarche d’amélioration continue dans le domaine de la qualité. L'obtention de cette norme témoigne d’une étape phare franchie par l’entreprise et ses équipes. La satisfaction de ses parties prenantes et l’amélioration continue de son système de management de la qualité sont au cœur des objectifs du groupe francilien, qui emploie 1 100 collaborateurs sur 1 000 sites et a réalisé, en 2017, 23 M€ de chiffre d'affaires. L’ensemble des effectifs s’est mobilisé pour cet objectif. « L’impact de cette certification et de la mise en place de la démarche qualité au sein de La Rationnelle est essentiel, affirme Céline Gégou, responsable qualité. Au-delà d’une formalisation des pratiques qui nous permet de travailler de manière efficace et homogène, la certification répond à des critères de sélection de plus en plus demandés par certains clients. » L'entreprise est aussi engagée dans une démarche RSE (relire l'article du 6 mars 2019).
