© MSI Reports L'étude de MSI Reports sur le Facility Management vient de dévoiler qu'en 2025, le marché français du secteur atteignait 50,6 milliards d'euros, en progression de 2,3 % sur un an. À elle seule, la propreté représente 7,1 milliards d'euros dans les contrats multiservices et près de 41 % des prestations dans les contrats globaux.
Le FM regroupe l'ensemble des prestations externalisées liées à la gestion des bâtiments et à l'environnement de travail. L'étude MSI Reports distingue trois grandes catégories. Le FM multiservices, dit « soft FM », désigne les contrats dans lesquels un seul opérateur prend en charge un bouquet de services aux occupants : propreté, accueil et standard, restauration, sécurité active, courrier, gestion des déchets… Le FM multitechniques, ou « hard FM », couvre, quant à lui, les prestations liées au fonctionnement technique des bâtiments (maintenance, énergie, fluides, support aux activités de process). Enfin, le total FM ou « full FM » désigne les contrats dans lesquels un opérateur unique ou, deux opérateurs en co-traitance, pilote à la fois les volets multiservices et multitechniques.
Ainsi, sur l'année 2025, le FM multiservices représente 25,6 milliards d'euros (+ 2,8 %), le FM multitechniques 19,2 milliards (+ 1,6 %), et le total FM 5,8 milliards (+ 2,2 %), pour un total de 50,6 milliards d'euros.
La propreté, première activité du FM multiservices
Dans les contrats FM multiservices, la propreté occupe la première place avec 7,1 milliards d'euros en 2025, soit 27,7 % de part de marché sur ce segment. Elle devance la sécurité active (5,8 milliards, 22,5 %), la restauration collective (3,5 milliards, 13,5 %), l'accueil et le standard (3,3 milliards, 12,8 %), le courrier (1,9 milliard, 7,4 %) et la gestion des espaces verts intitulée « environnement » (1,3 milliard, 5,2 %).
Dans les contrats de total FM, la propreté représente 40,8 % des prestations multiservices intégrées, avec 1,2 milliard d'euros en 2025. Elle y devance nettement la sécurité active (27,1 %), l'accueil et standard (14 %) et la restauration (11,3 %).
Cette prédominance s'explique par deux facteurs : la propreté est l'une des activités les plus massivement externalisées dans tous les secteurs économiques, et elle constitue le socle à partir duquel les contrats multiservices sont le plus souvent construits. L'étude souligne que les entreprises et institutions publiques y recourent en priorité pour se libérer des contraintes de gestion du personnel, de planification et d'obligations réglementaires en matière d'hygiène.
À noter que selon MSI, la propreté englobe l'entretien intérieur des bâtiments ainsi que les services associés liés à l'hygiène. La gestion des déchets, elle, est traitée séparément dans la catégorie « environnement ».
Des perspectives de croissance jusqu'en 2030
Les projections établies par l'étude anticipent une progression régulière de la propreté dans les contrats FM multiservices, de 7,2 milliards d'euros en 2026 à 8,2 milliards en 2030. Dans les contrats total FM, les prévisions tablent sur une montée de 1,2 milliard en 2026 à 1,35 milliard d'euros en 2030.
MSI pointe en particulier la montée en puissance du nettoyage technique et du bionettoyage comme segment à forte valeur ajoutée, notamment dans les industries sensibles tels que le microélectronique, l'agroalimentaire, la chimie, le nucléaire et dans le secteur de la santé. La digitalisation des opérations accompagne cette évolution, avec le développement d'outils connectés permettant de planifier les interventions en fonction de l'usage réel des locaux, et l'émergence de la facturation à l'usage.
Toutefois, le secteur fait face à une tension structurelle concernant les ressources humaines : en 2025, plus de 55 000 postes sont vacants dans les métiers des métiers de la propreté. Selon une étude du Monde de la Propreté citée par MSI Reports, les besoins de recrutement atteindront 100 000 personnes d'ici 2028, 200 000 d'ici 2 030 et 360 000 d'ici 2035.
