Des recommandations pour mieux prendre en compte la RSE
Pour une réelle contribution du secteur de la propreté à l’atteinte des objectifs de développement durable, les pratiques vertueuses doivent être soutenues par un achat responsable des prestations de propreté. Le Conseil d’administration de la FEP a publié des recommandations destinées aux clients publics et privés. Objectif : mieux prendre en compte la RSE sur les marchés de propreté.
L’offre technique est le cœur de la prestation : elle décrit les moyens humains, matériels et organisationnels que l’entreprise va mettre en œuvre pour répondre au besoin exprimé. La RSE est la manière dont l’entreprise va prendre en considération les sujets sociaux, environnementaux et sociétaux pour réaliser une prestation responsable. Cet engagement s’appuie sur des investissements qui donnent une valeur supplémentaire à la prestation. Ainsi, la RSE doit être rémunérée par un prix juste prévu dans le budget alloué au marché. Dans les appels d’offres, la RSE peut être évaluée par des éléments identifiables et valorisables dans la réponse technique ou par un critère RSE, complémentaire à la technique. La FEP recommande l’utilisation de critères de sélection ou une notation des marchés qui respectent un équilibre entre la part du prix qui doit rester inférieure à 40 % et la part de la technique et de la RSE qui doivent être supérieurs à 60 %.
Une approche pragmatique de la RSE
Pour que des actions concrètes puissent être mises en œuvre, le temps et les moyens investis sur la RSE ne doivent pas être monopolisés par trop d’exigences administratives mais rester focalisés sur les enjeux prioritaires d’amélioration des pratiques de l’entreprise. La FEP encourage ainsi les acheteurs de propreté à avoir une approche sectorielle de la RSE, centrée sur les enjeux prioritaires du secteur, accessible et concrète grâce au référentiel RSE des entreprises de propreté.
Retenir des engagements RSE en lien avec l’objet du marché permet des réalisations concrètes (c’est d’ailleurs obligatoire sur les marchés publics). Sur les marchés privés (uniquement), la performance globale peut être un élément à regarder pour soutenir ce qui sera mis en place sur le marché.
La FEP recommande également que les indicateurs RSE demandés soient des indicateurs utiles au pilotage de l’entreprise. Elle alerte également sur la démultiplication des demandes d’évaluations externes sur les marchés privés et demande que leur utilisation soit rationnelle et régulée. Elle suggère d’autoriser l’équivalence entre les méthodes d’évaluation, qu’il s’agisse de plateformes, de labels… et d’utiliser des outils transparents, qui prennent en compte les enjeux sectoriels nationaux.
