Déjà existante avant la crise sanitaire, la tendance de placer l'utilisateur final au centre des préoccupations est plus que jamais présente aujourd'hui. Aux entreprises de propreté de s'adapter aux nouvelles attentes de clients tertiaires que la crise sanitaire a bousculés, notamment en termes d'organisation. La piste d'une offre basée sur les prestations hôtelières pourrait-elle être une solution pour répondre à ces nouveaux enjeux ? Faut-il aller jusqu'à l'hospitality management ?

« Quelle offre « hôtelière » pour le tertiaire ? Faut-il tendre vers l’hospitality management ? », c'est le thème abordé lors d'une table ronde organisée par la FEP, le CTIP et Services le 6 juillet 2021.L'évolution de la demande ver...