L’environnement de travail a évolué et les demandes des clients aussi. De plus en plus, leurs attentes deviennent multiservices avec une considération plus importante de l’occupant : ce sont les prémices de l’hospitality management. L’enjeu pour les entreprises de propreté est donc de se diversifier en proposant des prestations complémentaires pour fidéliser tant les équipes que les clients. 

SypemiÉric Lefiot, Sypemi « Nous sommes passés à un stade un peu plus évolué qui correspond sans doute aux attentes des collaborateurs pour une entreprise éthique. »La place des services associés dans le secteur existe, mais elle pourrait se développer davantage. Aujourd’hui, 65 % des entreprises de propreté réalisent ce type de prestations compl...