© 123rf Akto, opérateur de compétences des branches professionnelles des secteurs des services (et notamment celle de la propreté), a enregistré une année 2025 particulièrement solide. Plus de 580 000 salariés ont pu se former grâce à son action, soit 20 000 de plus que l'année précédente. Les actions collectives de formation ont progressé de 10 %, avec plus de 68 000 inscriptions, démontrant leur adéquation aux besoins spécifiques des entreprises et des salariés. Ces résultats s'appuient sur un réseau de proximité actif : les équipes ont réalisé plus de 137 000 rendez-vous avec les entreprises et conduit plus de 16 000 diagnostics de besoins RH sur l'ensemble du territoire.
Les secteurs des services sont particulièrement exposés aux transformations technologiques, digitales et environnementales, qui font évoluer les métiers en profondeur. Dans certaines branches, les salariés de premier niveau de qualification sont nombreux et exigent un accompagnement spécifique. C'est notamment le cas des savoirs de base et de la maîtrise du français. Pour y répondre, les branches professionnelles, représentées au Conseil d'administration paritaire d'Akto, ont défini quatre priorités : renforcer l'accès à la formation, maintenir la dynamique de l'alternance pour les jeunes les plus éloignés de l'emploi, enrichir les politiques inclusives envers les publics fragilisés, et approfondir l'action dans les territoires d'outre-mer.
Ces priorités s'appuieront sur trois leviers opérationnels : l'élargissement des travaux de l'Observatoire des métiers, le renforcement du contrôle des fonds gérés et le soutien aux politiques conventionnelles des branches. À ce titre, sept branches ont d'ores et déjà opté en 2026 pour une politique conventionnelle affirmée, représentant 245 000 entreprises et 4 millions de salariés.
Des résultats qui résistent à un contexte sous pression
Ces performances s'inscrivent dans le cadre de la Convention d'objectifs et de moyens 2023-2025, tenue malgré une baisse des fonds publics de 140 millions d'euros sur la période et une hausse de 130 000 entreprises ressortissantes. Akto couvre aujourd'hui plus de 25 % des salariés relevant de l'ensemble des OPCO (Opérateurs de compétences) et couvre 15 % des contrats d'alternance engagés au niveau national. Pour 2026, sept branches, dont celles de la propreté et du travail temporaire, représentant 245 000 entreprises et 4 millions de salariés, ont opté pour une politique conventionnelle affirmée.
Concernant l'alternance, Akto a engagé plus de 150 000 contrats en 2025, dont 133 000 contrats d'apprentissage, se maintenant à un niveau stable alors que la tendance nationale affiche une baisse de 4 %.
