Réduire ses couts en améliorant la gestion de son parc d'équipements

Pour les entreprises de net­toyage, un bon pilotage des équipements est pri­mordial. Problème : beau­coup de sociétés suivent leurs équipements manuellement, ce qui peut être lourd de consé­quences. « Les entreprises de net­toyage, et en particulier les PME, utilisent en grande majorité des outils comme Excel pour suivre leurs équipements », constate Vincent Rojon, responsable du business development chez Toolsense, une start-up qui pro­pose une solution logicielle et IoT pour optimiser la gestion des équipements mobiles. Une ges­tion manuelle des équipements amène souvent un mauvais archi­vage et une mauvaise diffusion des informations. « Les équipes perdent du temps à chercher les équipements sur différents sites et cela peut même aboutir à une perte d'équipements », explique Vincent Rojon. 

Une dégradation de la qualité de service

Par ailleurs, les entreprises qui ne disposent pas d'une vue d'en­semble complète de leur parc ont plus de difficultés à gérer la maintenance des machines, entraînant des pannes plus fré­quentes. Le temps de dépannage est aussi rallongé, provoquant une indisponibilité plus longue du matériel et une dégradation de la qualité de service chez le client. « Cela peut aboutir à des pénalités financières à court terme et à une non reconduction du contrat à plus long terme», met en garde Vincent Rojon. Enfin, certains équipements comme les échelles nécessitent des vérifica­tions périodiques pour garantir la sécurité de leurs utilisateurs. « Si les contrôles sont mal réali­sés et que l'équipement n'est pas conforme, l'entreprise engage sa responsabilité pénale en cas d'ac­cident», rappelle Vincent Rojon. 
Des surcoûts de l'ordre de 20 % D'un point de vue économique, Toolsense estime qu'une mau­vaise gestion de son parc d'équi­pements peut entraîner un sur­coût d'environ 20 % (achat, réparation et pièces déta­chées). « Lorsqu'une entreprise adopte notre solution, elle va pou­voir réaliser des économies sur ses coûts d'équipement. À titre d'exemple, un groupe qui dépense chaque année 225 000 euros dans son parc d'équipement réduira ses coûts de 45 000 euros par an», illustre Vincent Rojon.

Pour cela, ToolSense a mis au point la plateforme Asset Operations qui regroupe toutes les infor­mations pertinentes à propos des équipements (suivi, main­tenance, utilisation). Celle-ci est couplée à des capteurs IoT, pour suivre l'utilisation de cer­taines machines sur le terrain, ainsi qu'à des QR codes instal­lés sur tous les équipements, afin de simplifier le signale­ment de problèmes et déclen­cher rapidement une interven­tion. Les pannes de machines sont ainsi archivées sur la plate­forme, de même que les opéra­tions de maintenance, qui sont planifiées automatiquement et notifiées aux personnes concer­nées. La start-up a aussi noué un partenariat avec de nombreux fournisseurs d'équipements tels que Tennant, i-team, Numatic, Nilfisk, Cleanfix, Colombus, etc. Cela permet à la solution d'inté­grer l'ensemble de la verticale du nettoyage, des fournisseurs jusqu'aux agents d'entretien, ce qui facilite grandement les échanges. Côté coût, la plate­forme fonctionne avec un sys­tème d'abonnement. « Notre système de facturation s'adapte au nombre d'utilisateurs et peut aller de quelques dizaines d'eu­ros par mois pour une petite entreprise à quelques centaines d'euros par mois pour les plus grandes entreprises », précise Vincent Rojon. Un fonctionne­ment flexible qui s'adapte par­faitement aux besoins des entre­prises du nettoyage.