C'est dès la création de l’entreprise qu’Anthony Monnier a choisi de se spécialiser dans les travaux de nettoyage sur cordes par la « méthode alpiniste » sur les régions de Rennes et Nantes. «Pendant mes études, je travaillais l’été dans une entreprise de nettoyage de vitres en hauteur, explique le gérant d’Accroche Net. Lorsque j’ai voulu fonder ma société, j’ai tout de suite pensé à cette activité. » Il crée donc Accroche Net en 1998, pensant au départ en faire une activité saisonnière sur huit mois de l’année et voyager le reste du temps. « J’ai rapidement compris que cela était impossible, reconnaît-il. Au départ, j’ai dû démarrer par la vitrerie classique auprès des commerces, mais aussi d’entretien de bureaux et parties communes, avant de gagner la confiance des clients pour les prestations en hauteur.»
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SON IDENTITÉ
Nom de l’entreprise : Accroche Net Siège : Rennes Date de création : 1998 Dirigeant : Anthony Monnier Chiffre d’affaires : 650 000 € |
SON ÉVOLUTION
+ 10 % de chiffre d’affaires depuis 2012 |
Se spécialiser davantage
En plus du nettoyage de vitres en hauteur, l’entreprise a développé d’autres prestations de travaux sur cordes comme le démoussage, le nettoyage de façades, de bardages, de charpentes… tout en conservant l’activité de départ. « Nos clients nous ont progressivement incité à nous spécialiser », souligne Anthony Monnier. En 2015, le jeune dirigeant a suivi la formation HEC/ Monde de la propreté « Réinventer son entreprise», qui l’a notamment conduit à séparer la partie grande hauteur et la propreté. « Cette expérience m’a permis d’avoir confiance en moi et de vérifier la cohérence de ma stratégie », poursuit-il.
Une structure baptisée Hil Propreté a été créée pour intégrer les activités de nettoyage de bureaux et de copropriétés. Elle privilégie les prestations de propreté en journée. « Nous avons réussi à imposer cette organisation même dans le tertiaire, car les clients me font confiance de par mon expertise technique », estime Anthony Monnier. Ce dernier a confié la gestion de l’entreprise à Morgan Gernigon, un de ses anciens apprentis. Avec 45 salariés (25 ETP), Hil Propreté a réalisé 900 000 € de chiffre d’affaires en 2017.
Devenir un partenaire sécurité
« Il existe de fortes synergies entre Hil Propreté et Accroche Net », affirme Anthony Monnier, qui s’est ainsi recentré sur la spécialité de nettoyage grande hauteur. Il compte développer l’expertise de l’entreprise en matière de sécurité (conseils sur la sécurisation de sites avec audit, installation de lignes de vie, bonnes pratiques…) «Nous voulons devenir le partenaire privilégié pour la sécurité sur les sites de nos clients», affirme le gérant. L’entreprise est en train d’équiper ses collaborateurs de smartphones dotés d’une solution Progiclean (gestion des tournées, informations sociales, devis et photos, bons d’intervention…). «Ils pourront aussi consulter toutes les informations de sécurité des sites sur lesquels ils interviennent», note Anthony Monnier.
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Aujourd’hui, le nettoyage des vitres en hauteur représente 80% des 650 000 € de chiffre d’affaires de l’entreprise, qui se positionne comme l’un des principaux acteurs de la région sur cette spécialité. Accroche Net travaille en direct avec les donneurs d’ordres mais aussi en sous-traitance pour les groupes de propreté auxquels elle entend apporter une plusvalue et des services complémentaires. «Il est important de fidéliser ses clients », note Anthony Monnier. Son objectif est de passer de l’artisanat à la PME, en dépassant la barre du million d’euros de chiffre d’affaires. «J’aimerais atteindre 1,5 M€. Nous devons devenir incontournable sur la région rennaise », ajoute-t-il. La demande est importante pour Accroche Net car elle est présente sur de nombreux secteurs (entreprises de propreté, syndicats de copropriété, industriels…).
Fidéliser ses salariés aussi
Accroche Net emploie sept salariés cordistes. « Ils ont tous le CQP cordiste niveau I mais l’objectif est qu’ils passent à terme le niveau II, indique Anthony Monnier. Depuis la création de l’entreprise, j’ai à cœur de mener une politique sociale vertueuse. Je crois en la formation et en l’accomplissement des hommes.» Le dirigeant, également administrateur au sein de la FEP Ouest, a mis en place une grille de salaires interne. Il accorde une place importante au dialogue social et s’emploie à fidéliser ses salariés dont le métier est compliqué. Accroche Net s’efforce d’améliorer leurs conditions de travail (investissement dans une nacelle, matériel ergonomique…). « La profession d’alpiniste n’est pas reconnue et la réglementation du travail en hauteur tarde à évoluer, souligne le chef d’entreprise. Nous mettons en place des plans de prévention des risques.» Une responsable d’exploitation intégrera l’entreprise en juin. Sur la question des robots nettoyeurs de vitres, Anthony Monnier n’est pas inquiet pour son activité. Il entend adapter ses process aux évolutions technologiques et pourquoi pas, un jour, acquérir un de ces robots pour réduire la pénibilité pour ses équipes !
