Progiclean : la donnée comme moteur de performance

Momar Mbaye. : Nous avons longtemps choisi de grandir en autofinancement, afin de maîtriser notre croissance et nous concentrer d’abord sur le produit. C’est dans l’ADN de l’entreprise : si le produit est solide, le reste suit naturellement. Puis, en 2023, une première levée de fonds nous a permis de passer à l’échelle. En deux ans et demi, nous avons plus que doublé nos effectifs pour atteindre près de 70 collaborateurs aujourd’hui, et nous avons lancé de nouveaux secteurs d’activité. En parallèle, nous avons continué à gagner des parts de marché dans la propreté et à renforcer notre présence dans les services à la personne et les résidences services seniors, où nous sommes déjà bien installés.

M.M.  : En premier lieu, asseoir notre position de leader sur la propreté tout en poursuivant notre développement sur les autres verticales. Nous disposons de solutions particulièrement innovantes et capables d’évoluer rapidement avec les transformations technologiques du secteur. Nous sommes par ailleurs déjà présents dans plusieurs pays francophones (Belgique, Suisse, Luxembourg) et nous souhaitons désormais accélérer sur le marché européen. Si nous lançons un secteur, ce n’est pas pour rester en position marginale : l’objectif est toujours d’atteindre le leadership !

M.M. : Progiclean est un outil 360° pensé autour d’une idée simple : lorsqu’un client s’équipe, il n’a pas besoin d’aller chercher plusieurs logiciels différents. Toute l’activité peut être pilotée à partir d’un seul environnement. Le marché de la propreté étant très hétérogène, les besoins d’un syndic de copropriété, d’un industriel ou d’un acteur de l’événementiel ne sont pas les mêmes. Les modes de planification, les niveaux d’autonomie des équipes, les processus opérationnels varient énormément. Cela implique une capacité d’adaptation permanente du logiciel. Et c’est précisément ce que nous avons renforcé ces dernières années, notamment grâce à l’extension de nos équipes de développement.

M.M. : Résolument. Aujourd’hui, ce sont souvent les donneurs d’ordre eux-mêmes qui poussent à la digitalisation. Dans les appels d’offres, ils exigent de plus en plus de fonctionnalités : portails clients, demandes en ligne, accès aux fiches produits, pointage des agents sur site… Certaines entreprises viennent nous voir simplement parce qu’elles doivent répondre à ces exigences pour conserver ou gagner des marchés. La digitalisation est devenue un passage obligé.

M.M. :  L’enjeu est de continuer à investir massivement dans l’innovation. Les logiciels métiers doivent évoluer très vite, notamment avec l’automatisation et l’intelligence artificielle. À mon sens, un éditeur qui ne suit pas ces transformations prend le risque de disparaître. En d’autres termes, nous allons dépasser 10 millions d’euros de chiffre d’affaires cette année, et notre objectif est d’atteindre 40 à 50 millions d’euros d’ici quatre à cinq ans.

M.M. : La clé, c’est la centralisation de la donnée. Beaucoup d’entreprises utilisent encore plusieurs logiciels qui ne communiquent pas entre eux. Résultat : l’information se disperse et la performance est difficile à piloter. Avec un ERP central comme Progiclean toutes les données remontent au même endroit : exploitation, planification, qualité, communication terrain. Une fois cette data consolidée, l’innovation est permise : automatisations administratives, analyse des opérations, optimisation des tournées, communication avec les agents, ou encore intégration d’objets connectés.

Nous développons également de nouvelles briques applicatives issues directement des besoins terrain. Je pense notamment à INSPI, une application mobile destinée aux inspecteurs pour gérer les absences, les remplacements ou le matériel en quelques gestes, ou encore à Keasy un système de gestion des clés basé sur des porte-clés NFC permettant de tracer les mouvements de trousseaux. Toutes ces innovations partent du même principe : simplifier le quotidien des équipes et améliorer la performance opérationnelle.

M.M. :  Les métiers auront beau être plus technologiques, ils resteront profondément humains. On ne remplacera pas les agents par la technologie. En revanche, on peut considérablement simplifier leur travail. Les technologies vont permettre de mieux organiser les interventions, de limiter les déplacements inutiles, d’améliorer l’accès à l’information ou encore d’intervenir au bon moment grâce à des capteurs et à l’IoT. On verra aussi se développer la robotique ou de nouveaux outils d’optimisation des produits d’entretien. Mais pour que ces innovations produisent de la valeur, il faut d’abord une base solide : une plateforme capable de centraliser l’ensemble des données de l’entreprise. Et c’est là que nous avons une pleine carte à jouer.