Dossier

Quel modèle pour la propreté de demain ?

Séverine Wilson | 2 janvier 2019

Pour se différencier et faire évoluer leur offre, les professionnels doivent se remettre en question pour construire la propreté de demain. Certains ont choisi d’être précurseurs de cette tendance qui les pousse à être au plus près des besoins de leurs clients. Placer la satisfaction de l’utilisateur final au centre de leur stratégie nécessite néanmoins de nouveaux services et de nouvelles organisations du travail. L’innovation servicielle doit aussi permettre de revaloriser leurs propres collaborateurs.

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